Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Chez Marichale, nous faisons notre possible pour vous garantir une expérience de livraison simple, rapide et fiable partout au Maroc.

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans différentes villes et régions du Maroc, selon la disponibilité de notre service de livraison.

2. Délais de livraison

Grandes villes : généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.
Autres villes et régions : généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination, des conditions de livraison et des éventuels imprévus.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du processus de commande ou communiqués par notre équipe avant la confirmation de votre commande.

Les éventuels frais applicables dépendent de la destination et des conditions de livraison en vigueur.

4. Confirmation de commande

Pour les commandes avec paiement à la livraison (COD), notre équipe peut vous contacter par téléphone afin de confirmer les informations de votre commande et votre adresse de livraison.

Une commande non confirmée peut être mise en attente ou annulée.

5. Suivi de livraison

Une fois votre commande expédiée, notre équipe peut vous communiquer les informations de suivi disponibles, selon le transporteur utilisé.

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner en cas de question concernant votre livraison.

6. Retard de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les difficultés d'accès ou les retards du transporteur.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte, ainsi qu'un numéro de téléphone joignable.

En cas d'erreur dans les informations fournies, veuillez contacter notre équipe le plus rapidement possible afin de vérifier si une modification est encore possible.